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교환 / 반품
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-제품 불량의 경우
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-상품의 구성품(택, 비닐 손잡이, 장식 테이프 등) 을 훼손하거나 분실한 경우
-소재, 장식 특성의 미세한 스크래치, 반점, 주름의 경우
-제품의 실밥, 미세한 봉제선의 흔들림, 접착제 냄새 등은 제품의 불량이 아닙니다.
-모니터 해상도에 따른 색상 및 질감 차이로 인한 경우에는 교환/반품비가 발생합니다.
AS 기간/방법
-보증기간(구입일로부터 6개월)내에 하자로 인한 불량 시 무상 수선이 가능합니다.
이외 고객님의 사용 부주의로 인한 수선은 유상으로 진행됩니다.
-수선 기간은 택배 발송 시점으로부터 수령 시까지 2~3주 정도 소요됩니다.
-수선 택배비는 고객 발송 시 선불, 수선완료 시 본사 부담으로 진행됩니다.
- Q&A 게시판을 통해 수선 요청이 가능합니다.
제품의 상태에 따른 수선 가능 여부, 비용이 상이하므로,
주문번호, 성함, 수선 부위(사진) 남겨주시면 상담 도와드리겠습니다.
-택배로 보내주실 경우 성함, 연락처, 수선 내용 등 메모를 동봉해주시기 바랍니다.
-소재 손상 및 오염으로 인한 A/S는 불가능합니다.(ex 까짐, 벗겨짐, 찢어짐 등)
-보증기간이 경과된 제품은 부자재 장식 수선이 어려울 수 있으니 장식 분실에 주의해주시기 바랍니다.